1、根據公司發展的需要,完善、推廣游戲客服的理念,并予以組織執行;
2、設計客服編制與規劃,并制定相應的架構與工作流程;
3、組織制定客服工作目標,并對其進行分解、評估、輔導;
4、組織制定客服服務工作標準,并予以推行;
5、組織分析線上數據、信息(如游戲Bug、外掛搜集)并對其進行分析
6、組織協調游戲產品的線下活動
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